스팀 환불 방법 (ft. 조건, 기간)

이번에 스팀에서 파크라이 시리즈를 구매했다가 환불하기로 했다. 스팀 환불 조건은 어떻게 되고, 또 환불 받는 법은 어떻게 되는지 자세히 알아보자!

 

스팀 환불 방법

1. 스팀 환불 조건

 

① 게임 플레이 2시간 미만

(1시간 59분 이하로 플에이 했을시)

 

② 구매 2주 이내

하지만 꼭 절대적이지 않다. 어느정도 융통성도 발휘된다고 하니 플레이시간이 2시간이 넘었더라도.. 집에서 플레이하기에 무리가 많다. 너무 느리다등 여러 불가피한 이유를 붙인다면 환불이 가능하다.

 

※ 게임 내에서 구매한 아이템은 48시간 이내 환불 신청해야 한다.

 

2. 스팀 환불 방법

 

① 지원 클릭

스팀 사이트 메인페이지 상단에서

'지원'

을 클릭해주자

 

 

② 환불할 게임 선택

 

지원을 클릭하면 아래와 같은 화면이 뜨는데,

자신이 환불할 게임을 선택해주자.

난 최근 구입한 Far Cry3를 선택하였다

파크라이 3는 5골드에디션을 구매하면 주는데..

멍청하게 선택해버렸다

 

③ 환불 사유 선택

 

해당 게임을 선택하면,

아래와 같이 '환불 사유'를 선택할 수 있다

반드시 아래의 2개중 하나를 선택하자

'제가 예상한 것과 다릅니다' 혹은 '실수로 구매했습니다' 둘 중 하나를 선택하자

(어느걸 선택하든 같다. 자세한건 다음페이지에서 선택할 수 있다)

 

※ 참고로 가장 아래의 '이 게임을 제 계정에서 영구적으로 제거하고 싶습니다'는

환불이 아니다!, 계정에서 게임 삭제이다. 절대 선택하지 말자

 

④ 환불 수단 선택

 

위 사유중 둘중 하나를 선택하면,

환불을 어디로 받을지 묻는다.

 

 

스팀 머니로 받을 것인지

결제한 카드로 받을것인지 묻는다.

★ 원하는 환불 수단을 잘 선택하자 ★

 

⑤ 환불 사유 자세히 기입 or 제출

 

환불 받을 수단을 선택하면,

아래와 같이 뜬다

노란 박스로 선택한 곳을 선택하면

좀 더 자세한 사유를 선택할 수 있는데

 

그냥 '요청 제출하기'를 눌러도 상관 없다

 

만약 노란 박스를 선택하면 아래와 같은 선택지가 있다

그 아래에 추가적인 내용도 기입할 수 있는데

 

혹시나 환불기준인,

플레이 시간이 2시간이 넘었거나,

15일이 지났다면

여기에서 자세히 잘 설명해보자

 

이렇게 자세히 쓰고

'요청 제출하기'를 눌러도 되고

 

 

환불기준인 2시간도 안지났고 15일도 안지났다면

그냥

아무 말도 쓰지 않고

'요청 제출하기'를 눌러도 된다.

 

⑥ 접수 확인

 

요청을 제출하기를 누르면,

아래 화면이 뜨고

요청코드는.. 접수번호 같은 것이다

이렇게 되면 환불이 접수 된 것이다.

 

좀더 확실하게 하기 위해 e-mail로 가보자

그럼 아래와 같은 메일이 와있다.

이제 할 일은 결제 취소 문자를 기다리기만 하면 된다.

 

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